PC での Web カメラの問題のトラブルシューティング

トラブルシューティング ステップ 1: すべてが正しく設定されていることを確認する

• コンピュータを再起動します: デバイスを再起動すると、システムが更新され、バグやエラーが解消されるため、問題が解決することがあります。
• ハードウェアの接続を確認する: ウェブカメラが端末に正しく接続され、すべてのケーブルがしっかりと差し込まれていることを確認してください。
• マルウェアのチェック: ウイルス対策ソフトウェアでシステム全体のスキャンを実行して、ウェブカメラに問題を引き起こしている可能性のあるマルウェアやウイルスがないかどうかを確認します。
• ウェブカメラの設定を調整する: ウェブカメラの設定を確認し、正しいデバイスが選択されていることを確認します。 また、アプリがカメラにアクセスできるように、デバイスのプライバシー設定が正しく設定されていることを確認してください。
• 物理的な障害物がないか確認する: ノートパソコンのふたが閉じている、ほこりの多いレンズ、カメラの視界を遮っているその他の物体など、物理的な障害物がないことを確認します。

トラブルシューティング ステップ 2: ウェブカメラ ドライバーをインストールする

ステップ 1: デバイス ドライバを確認する:

ウェブカメラが機能するために必要なドライバーがインストールされていることを確認してください。 これを確認するには、デバイス マネージャに移動し、ウェブカメラ ドライバの横に黄色の感嘆符がないか探します。 見つかった場合は、ドライバーを更新または再インストールします。

ステップ 2: ウェブカメラ用の正しいドライバーをダウンロードする:

Web カメラの製造元のサポート サイトの Web サイトにアクセスして、Web カメラのモデルをオペレーティング システムと互換性を持たせるためのドライバーが提供されているかどうかを確認してください。 また、DriverFinder などのツールを使用して、不足している Web カメラ デバイス ドライバーを簡単にスキャンしてダウンロードすることもできます。

ステップ 3: ウェブカメラ ドライバーをインストールする:

ドライバをダウンロードしたら、セットアップ ファイルをダブルクリックして、インストール手順を開始します。 プロンプトに従ってインストールを完了します。

ステップ 4: コンピュータを再起動します:

Webcam ドライバーをインストールしたら、コンピューターを再起動します。 これにより、ドライバを適切に構成できます。

ステップ 5: ウェブカメラをテストする:

ウェブカメラ テストを開いて、ウェブカメラをテストしてください。 Web カメラが正常に機能している場合は、プレビュー ウィンドウで自分の姿を見ることができるはずです。

上記のシナリオでウェブカメラが機能しない理由は、ドライバーがインストールされていない (または互換性のないドライバー) ためです。

ヒント: Windows でデバイス マネージャーを開くには、[スタート] をクリックし、[検索開始] ボックスに「デバイス マネージャー」と入力して、 入力。

トラブルシューティング ステップ 3: トラブルシューティング ウィザードを使用して問題を特定し、修正する

Web カメラがデバイス マネージャーに表示されていても、ドライバーを更新しても機能しない場合は、Windows で提供されているハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを使用して、問題を特定して解決できます。 以下の手順に従って、Windows でハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを起動します。

• [開始] ボタンをクリックします
• [コントロール パネル] をクリックします
• [システムとセキュリティ] カテゴリで、[問題を見つけて修正する] をクリックします
• 次に、[ハードウェアとサウンド] で [デバイスの構成] をクリックします
• システムによって、管理者パスワードの入力が求められる場合があります。 管理者パスワードを入力してください
• トラブルシューティング ウィザードの指示に従って、問題を特定して修正してください。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールは、ハードウェア関連の問題がないかコンピュータをスキャンし、修正を試みます。 これは、ドライバーの問題に関連しない Web カメラの問題を特定して解決するのに役立ちます。

トラブルシューティング ツールで問題を解決できない場合は、問題に関する追加情報が提供されることがあります。 これは、問題をよりよく理解し、解決策を見つけるのに役立ちます。

全体として、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを使用すると、Web カメラの問題を特定して解決するのに役立ちます。 このツールを使用しても問題が解決しない場合は、ウェブカメラ ドライバーを互換モードでインストールするか、カスタマー サポートに連絡するなど、他のトラブルシューティング手順を試してください。

トラブルシューティング ステップ 4: Windows 7 ドライバーを互換モードでインストールする

お使いの Web カメラの製造元が、お使いの Web カメラのメーカーとモデルに対応する Windows 10 または Windows 11 用のドライバーを提供していない場合は、Windows 7 ドライバーを互換モードでインストールしてみてください。 セットアップをクリックすると、プログラムが Windows のバージョンと互換性がないというエラーが表示されます。ファイル。 このような状況では、以下の手順に従って Web カメラを互換モードでインストールする必要があります。

• 製造元の Web サイトから Web カメラ用の Windows 7 ドライバーをダウンロードします。
• ダウンロードしたドライバ ファイルを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
• [プロパティ] ウィンドウで、[互換性] タブをクリックします。
• [互換モードでこのプログラムを実行する] というボックスをオンにして、ドロップダウン メニューから Windows 7 を選択します。
• また、「管理者としてこのプログラムを実行する」というボックスをオンにします。
• [適用] をクリックし、[OK] をクリックします。
• ドライバ ファイルをダブルクリックして、インストール プロセスを開始します。
• 画面の指示に従ってインストールを完了してください。

互換モードで Windows 7 ドライバーをインストールした後、Web カメラが正常に動作しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、カスタマー サポートに連絡して、さらに支援を求めることをお勧めします。

Windows 7 ドライバーを互換モードでインストールすることは、Web カメラの製造元が Windows 10 と互換性のある Web カメラ用のドライバーを提供していない場合に役立つ解決策です。 この手順で問題が解決しない場合は、1 オプションを選択してください。

トラブルシューティング ステップ 5: Windows を再インストールする

他のすべてが失敗した場合は、Windows を再インストールする必要がある場合があります。 これを行う前に、すべての重要なデータをバックアップしたことを確認してください。

上記の手順をすべて試してもウェブカメラが機能しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。 さらに支援が必要な場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。