PC のマイクの問題のトラブルシューティング

ステップ 1: マイクの接続を確認する 

すべてが正しく設定されていることを確認してください

• コンピュータを再起動する: デバイスを再起動すると、システムが更新され、マイクに影響を与える可能性のあるバグやエラーが解消されます。
• ハードウェアの接続を確認する: マイクがデバイスに正しく接続されていること、およびすべてのケーブルが正しいポートにしっかりと差し込まれていることを確認してください。
• マルウェアのチェック: ウイルス対策ソフトウェアでシステム全体のスキャンを実行して、マイクに問題を引き起こしている可能性のあるマルウェアやウイルスをチェックします。
• マイクの設定を調整する: マイクの設定を確認し、正しいデバイスが選択されていることを確認します。 また、アプリがマイクにアクセスできるように、デバイスのプライバシー設定が正しく設定されていることを確認してください。
• 物理的な障害物を確認する: マイクの穴を塞いでいる物など、音質に影響を与える可能性のある物理的な障害物がないことを確認してください。
• 別のデバイスでマイクをテストする: 問題がマイクにあるのか PC にあるのかを判断するには、別のデバイスでテストして、正しく機能しているかどうかを確認します。

全体として、PC のマイクの問題をトラブルシューティングするための最初のステップは、接続を確認することです。 マイクが正しく接続されていること、およびケーブルが損傷していないことを確認してください。 USB マイクを使用している場合は、マイクが正しく差し込まれ、USB ポートが正しく機能していることを確認してください。

ステップ 2: マイクの設定を確認する

接続を確認したら、マイクの設定を確認します。 これを行うには、次の手順を実行します。

• [スタート] メニューをクリックし、検索バーに「サウンド」と入力します。 検索結果で [サウンド設定] をクリックします。
• [入力] セクションで、マイクが既定のデバイスとして選択されていることを確認します。 そうでない場合は、ドロップダウン メニューをクリックしてマイクを選択してください。
• 音量レベルが上がっていて、マイクがミュートになっていないことを確認してください。
• マイク付きのヘッドセットを使用している場合は、ヘッドセットがデフォルトの通信デバイスとして選択されていることを確認してください。

ステップ 3: マイクをテストする

マイク テスト ページをもう一度使用して、もう一度テストを行います。

それでもマイクが機能しない場合は、テストして、ハードウェアの問題ではないことを確認できます。 これを行うには、次の手順を実行します。

• [スタート] メニューをクリックし、検索バーに「サウンド」と入力します。 検索結果で [サウンド設定] をクリックします。
• [入力] セクションで、[デバイス プロパティ] をクリックします。
• ページの下部にある [追加のデバイス プロパティ] リンクをクリックします。
• [レベル] タブをクリックします。
• マイクに向かって話し、レベル メーターを確認します。 レベル メーターに動きが見られる場合、マイクは正常に動作しています。

ステップ 4: ドライバーを更新する

それでもマイクが機能しない場合は、マイクのドライバーに問題がある可能性があります。 ドライバーを更新するには、次の手順に従います。

• [スタート] メニューをクリックし、検索バーに「デバイス マネージャー」と入力します。 検索結果で [デバイス マネージャー] をクリックします。
• 「音声入力と出力」セクションを展開します。
• マイクを右クリックして、[ドライバーの更新] を選択します。
• 画面の指示に従ってドライバを更新してください。

ステップ 5: Windows Update を確認する

それでもマイクが機能しない場合は、Windows に問題がある可能性があります。 更新を確認するには、次の手順に従います。

• [スタート] メニューをクリックし、検索バーに「Windows Update」と入力します。 検索結果で [Windows Update の設定] をクリックします。
• [アップデートを確認] ボタンをクリックします。
• 利用可能なアップデートがある場合は、インストールしてください。

ステップ 6: Windows を再インストールする

他のすべてが失敗した場合は、Windows を再インストールする必要がある場合があります。 これを行う前に、すべての重要なデータをバックアップしたことを確認してください。

上記の手順をすべて試してもマイクが機能しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。 さらに支援が必要な場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。