Bem-vindo ao teste de áudio e palestrante on-line

Este teste pode ajudá-lo a verificar se o áudio funciona e se os alto-falantes estão funcionando corretamente.

Ao usar este teste, você também pode determinar se o seu som é estéreo, o que significa que o som sai de dois canais diferentes, um do amplificador direito e outro do amplificador esquerdo.

Pressione o ícone do amplificador direito para testar o som que sai do amplificador direito e pressione o ícone do amplificador esquerdo para testar o som saindo do amplificador esquerdo.

Certifique-se de que o volume esteja alto e que os alto-falantes não estejam no mudo. Se você ainda estiver tendo problemas com o áudio, tente reiniciar o computador

se o problema persistir, leia nossa solução de problemas abaixo.

Teste de Som

Solução de problemas de alto-falante e áudio no seu PC

Etapa 1: certifique-se de que tudo esteja configurado corretamente

Antes de mergulhar em etapas de solução de problemas mais complexas, verifique se o básico está em ordem.

Verifique se os alto-falantes ou fones de ouvido estão conectados corretamente e se o volume está alto e não mudo. Além disso, verifique se o dispositivo de áudio está definido como o dispositivo de reprodução padrão nas configurações do seu computador.
Reinicie seu PC: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de áudio. Reinicie o seu PC e veja se o áudio está funcionando corretamente depois.
Verifique sua fonte de áudio: certifique-se de que a fonte de áudio que você está usando suporta som estéreo. Algumas fontes, como players de música ou vídeos mais antigos, podem emitir apenas som mono.
Verifique os cabos de áudio: se estiver usando alto-falantes externos, verifique se os cabos de áudio estão conectados corretamente às portas corretas. Certifique-se de que os canais esquerdo e direito estejam corretamente identificados e conectados às entradas correspondentes.
Verifique as configurações de áudio: se as configurações de áudio do seu computador estiverem definidas como mono em vez de estéreo, isso afetará a saída do som. Verifique suas configurações de áudio e certifique-se de que esteja definido como estéreo.
Teste o áudio: você pode testar seu áudio usando o teste estéreo online em nosso site. O teste reproduzirá sons diferentes dos canais esquerdo e direito para ajudar você a identificar se o som é estéreo.
Verifique seu hardware: se as etapas acima não resolverem o problema, pode ser um problema de hardware. Verifique as portas de áudio do computador ou dos alto-falantes externos quanto a danos ou detritos que possam estar afetando a qualidade do som.

Etapa 2: atualize seu driver de áudio

Às vezes, drivers de áudio desatualizados ou corrompidos podem causar problemas com o som. Acesse o site do fabricante do computador ou o site do fabricante da placa de som e procure o driver mais recente. Baixe e instale-o.

Etapa 3: verifique os serviços de áudio

O Windows tem vários serviços de áudio que devem estar em execução para que o som funcione corretamente. Veja como você pode verificá-los:

Pressione a tecla Windows + R, digite “services.msc” e pressione Enter.
Procure pelos serviços de áudio do Windows, Windows Audio Endpoint Builder e chamada de procedimento remoto (RPC). Certifique-se de que eles estejam em execução e configurados como automáticos.

Etapa 4: reinicie os serviços de áudio

Se os serviços de áudio estiverem em execução, mas o som ainda não funcionar, tente reiniciá-los. Veja como você pode fazer isso:

Pressione a tecla Windows + R, digite “services.msc” e pressione Enter.
Encontre os serviços Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder e Remote Procedure Call (RPC) e interrompa-os.
Reinicie o computador.
Volte para a janela Serviços e inicie os três serviços novamente.

Etapa 5: verifique as configurações de som

Às vezes, as configurações de som do seu computador podem ser alteradas acidentalmente. Veja como você pode verificá-los:

Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione “Abrir configurações de som.”
Certifique-se de que o dispositivo de saída correto está selecionado.
Clique em “Propriedades do dispositivo” e verifique os níveis de volume.
Certifique-se de que a opção “Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo” esteja marcada.

Etapa 6: solucionar problemas de hardware

Se o seu som ainda não funcionar depois de seguir as etapas anteriores, pode ser um problema de hardware. Veja o que você pode fazer:

Certifique-se de que seus alto-falantes ou fones de ouvido estejam conectados corretamente ao seu computador.
Tente conectá-los a uma porta diferente.
Verifique se seus alto-falantes ou fones de ouvido estão funcionando conectando-os a um dispositivo diferente.
Verifique o nível de volume nos alto-falantes ou fones de ouvido.

Etapa 7: verifique se há atualizações do sistema

Se o seu som ainda não funcionar, pode ser um problema com o seu sistema operacional. Certifique-se de que seu Windows esteja atualizado e que todas as atualizações estejam instaladas.

Etapa 8: Use a solução de problemas

O Windows possui um solucionador de problemas integrado que pode ajudá-lo a corrigir problemas de áudio. Veja como você pode usá-lo:

Pressione a tecla Windows + I e selecione “Atualizar e atualizar; Segurança.”
Clique em “Solucionar problemas” e selecione “Reproduzir áudio”.
Clique em “Executar a solução de problemas” e siga as instruções.

Etapa 9: reinstalar o Windows

Se tudo mais falhar, talvez seja necessário reinstalar o Windows. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes.

Se você tentou todas as etapas acima e seu áudio ainda não está funcionando, é possível que haja um problema de hardware. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais assistência.