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Test de webcam

Dépannage étape 1 : Installer le Driver Webcam

Cette étape doit être suivie si votre webcam est répertorié dans le gestionnaire de périphériques et vous pouvez voir un point d’exclamation jaune à côté de lui. (Voir image ci-dessous)

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Remarque : Le point d’exclamation jaune signifie généralement qu’il n’y a pas de pilote compatible installés pour le périphérique.

La raison pourquoi votre webcam ne fonctionne pas dans la situation décrite ci-dessus est qu’il n’y a aucun pilotes (ou drivers incompatibles) installé.

Les pilotes sont de petits logiciels qui permettent à l’OS pour reconnaître et contrôler les périphériques connectés à votre système. Vous pouvez soit utiliser un outil comme DriverFinder facilement numériser et télécharger vos pilotes de périphériques webcam manquants ou bien vous aurez besoin d’aller au site de support du fabricant de votre webcam et de vérifier si elles ont fourni des pilotes pour rendre le modèle de votre webcam compatible avec Windows.

Si le fabricant de votre webcam fournit les pilotes pour Windows, vous devrez trouver, télécharger et les installer.

Ensuite, vous devez redémarrer votre ordinateur, après quoi votre webcam doit être automatiquement détecté et installé dans Gestionnaire de périphériques de Windows 7. Si le fabricant de votre webcam ne fournit pas de pilotes pour Windows 7, passez à étape 3 de dépannage.

Astuce : Pour ouvrir le gestionnaire de périphériques dans Windows, cliquez sur Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone Rechercher et appuyez sur entrée.

Dépannage étape 2 : Assistant de dépannage utilisation d’identifier le problème et fixez-le

Si votre webcam est répertorié dans le gestionnaire de périphériques mais ne fonctionne pas même après mise à jour les pilotes, vous pouvez utiliser l’outil matériel et dispositif fourni dans Windows 7. Suivez les étapes indiquées ci-dessous pour démarrer le matériel et dispositif de dépannage sous Windows

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer
  2. Cliquez sur panneau de configuration
  3. Sous la catégorie système et sécurité , cliquez sur Rechercher et résoudre des problèmes
  4. Ensuite, sous matériel et audio, cliquez sur configurer un périphérique
  5. Votre système peut vous inviter à entrer le mot de passe administrateur
  6. Entrez le mot de passe administrateur
  7. Suivez les instructions fournies dans l’Assistant de dépannage pour identifier et résoudre le problème

Dépannage étape 3 : Installer le Driver Windows Vista en Mode de compatibilité

Si le fabricant de votre webcam ne fournit pas de pilotes pour Windows 7 pour votre marque et le modèle de webcam, vous pouvez essayer d’installer le pilote Vista en mode de compatibilité. Vous obtiendrez une erreur qui dit que le programme n’est pas compatible avec votre version de Windows, lorsque vous cliquez sur le fichier de configuration. Dans une telle situation, vous devez suivre les étapes ci-dessous pour installer la webcam en mode de compatibilité :

  1. Faites un clic droit sur le fichier d’installation pour la webcam
  2. Faites défiler les Propriétés et cliquez dessus
  3. Cliquez sur le mode de compatibilité
  4. Cochez la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour… »
  5. Sélectionnez Windows Vista SP1 dans le menu déroulant
  6. Sous le niveau de privilèges , cochez “exécuter en tant qu’administrateur »
  7. Cliquez sur appliquer
  8. Cliquez sur OK
  9. Double-cliquez sur le fichier d’installation de webcam pour démarrer la procédure d’installation.

Dans la majorité des cas, la webcam fonctionne après mise à jour des pilotes ou installation en mode de compatibilité.

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