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Prueba de cámara

Solución de problemas paso 1: Instalar el Driver de la Webcam

Este paso debe ser seguido si tu webcam aparece en Administrador de dispositivos y se puede ver un signo de exclamación amarillo junto a ella. (Ver imagen abajo)

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Nota: La marca de exclamación amarilla significa generalmente que no hay ninguna compatibilidad de los drivers instalados para el dispositivo.

La razón por qué la webcam no funciona en el escenario anterior es que hay no hay controladores (o drivers incompatibles) instalado.

Controladores son pequeños programas que permiten el sistema operativo reconocer y controlar los dispositivos conectados a su sistema. Puede utilizar una herramienta como DriverFinder escanear fácilmente y descargar los controladores de dispositivos que falta de webcam o de lo contrario usted tendrá que ir a página de soporte del fabricante de tu webcam y comprobar si han proporcionado Controladores para hacer el modelo de tu webcam compatible con Windows.

Si el fabricante de su cámara web ofrece los drivers para Windows, necesita encontrar, descargar e instalarlas.

A continuación, debe reiniciar su ordenador, después de que su webcam debe automáticamente detectado e instalado en Administrador de dispositivos de Windows 7. Si el fabricante de su cámara web no proporciona drivers para Windows 7, vaya a solución de problemas paso 3.

Punta: Para abrir administrador de dispositivos en Windows, haga clic en Inicio, escriba Administrador de dispositivos en el cuadro Iniciar búsqueda y presiona Enter.

Solución de problemas paso 2: Asistente de solución de problemas de uso a identificar el problema y solucionarlo

Si tu webcam aparece en Administrador de dispositivos pero no funciona incluso después de la actualización de los controladores, puede utilizar el Hardware y el solucionador de problemas de dispositivos en Windows 7. Siga los pasos indicados a continuación para iniciar el solucionador de problemas de dispositivo y Hardware en Windows

  1. Haga clic en el botón Inicio
  2. Haga clic en Panel de control
  3. En la categoría de sistema y seguridad , haga clic en Buscar y corregir problemas
  4. A continuación, en Hardware y sonido, haga clic en configurar un dispositivo
  5. Su sistema puede pedirá que introduzca la contraseña del administrador
  6. Introduzca la contraseña de administrador
  7. Siga las instrucciones en el Asistente para solución de problemas para identificar y solucionar el problema

Solución de problemas paso 3: Instalar a Windows Vista controlador en modo de compatibilidad

Si el fabricante de su cámara web no proporciona drivers para Windows 7 para tu marca y modelo de webcam, puede intentar instalar al Driver de Vista en modo de compatibilidad. Obtendrá un error que dice que el programa no es compatible con tu versión de Windows al hacer clic en el archivo de instalación. En tal situación, es necesario seguir los siguientes pasos para instalar la webcam en modo de compatibilidad:

  1. Haga clic derecho sobre el archivo de instalación para la webcam
  2. Desplácese hacia abajo hasta propiedades y haga clic en él
  3. Haga clic en modo de compatibilidad
  4. Marque la casilla “Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para…”
  5. Seleccione la Ventana de Vista SP1 en el menú desplegable
  6. Bajo el nivel de privilegios , marque “Ejecutar como administrador”
  7. Haga clic en aplicar
  8. Haga clic en Aceptar
  9. Haga doble clic en el archivo de configuración de webcam para iniciar el procedimiento de instalación.

En la mayoría de los casos, la cámara web funciona después de actualizar los drivers o instalar en modo de compatibilidad.

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