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Biblioteca de soporte

Guías de Reparación de Hardware

Utiliza estas guías paso a paso para solucionar problemas comunes de hardware y verifica los resultados con las herramientas de OnlineHardwareTest.

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Cámara web no funciona en el navegador

Soluciona problemas de cámara bloqueada o pantalla negra en Chrome, Edge y Safari. Incluye permisos, conflictos de apps y controladores.

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Micrófono no funciona (Sin entrada o volumen bajo)

Repara el micrófono en navegadores y aplicaciones. Resuelve problemas de dispositivo no detectado, silencio y permisos.

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Sin sonido en altavoz izquierdo o derecho

Arregla problemas de balance de audio y estéreo. Revisa la configuración de balance, audio mono y problemas de cables.

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Cómo arreglar Ping alto y Jitter

Mejora la estabilidad de tu conexión para juegos y videollamadas. Reduce la pérdida de paquetes y las interferencias de Wi‑Fi.

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Píxel muerto vs. Píxel atascado

Aprende a identificar defectos en la pantalla y conoce qué métodos existen para intentar revivir píxeles perezosos.

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Teclado no funciona o teclas no responden

Soluciona retrasos en la entrada, distribución de teclas incorrecta o fallos totales de conexión USB y Bluetooth.

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Ratón hace doble clic accidental

Corrige el problema de "un clic = dos". Aprende a limpiar los interruptores y ajustar la sensibilidad del hardware.

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Acelerar ordenador lento (Windows/Mac)

Optimiza tu PC o Mac en 10 pasos. Elimina procesos de inicio, libera espacio en disco y controla el sobrecalentamiento.

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Wi‑Fi se desconecta frecuentemente

Mejora la señal de internet inalámbrico. Ajusta la configuración del router y actualiza controladores de red.

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Impresora no imprime o está fuera de línea

Resuelve colas de impresión atascadas, páginas en blanco y estados de error en impresoras láser e inyección de tinta.

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