¿La impresora no imprime? Arregla desconexión, cola atascada y hojas en blanco
Arregla una impresora sin conexión, atascada en la cola, que imprime en blanco o sin colores. Cola, controlador, Wi-Fi y limpieza de inyectores.
Los problemas de impresora se dividen en dos: no sale nada (conexión o cola) o sale mal (tinta y cabezal). Una página de prueba te dice rápido de cuál se trata.
Causas habituales
- Impresora desconectada o en otra red Wi-Fi
- Trabajos atascados en la cola
- Controlador incorrecto o antiguo
- Cartuchos vacíos o inyectores obstruidos
Solución paso a paso
- Reinicia todo — Apaga impresora, ordenador y router; enciende router, impresora y ordenador en ese orden.
- Vacía la cola — Abre la cola de impresión y cancela todos los documentos. En Windows reinicia el servicio Cola de impresión si no se borran.
- Elige la impresora correcta — Comprueba que sea la predeterminada y no esté en «Usar impresora sin conexión».
- Reconecta al Wi-Fi — Imprime el informe de red de la impresora y comprueba que esté en la misma red que el ordenador.
- Reinstala el controlador — Quita la impresora, descarga el último controlador del fabricante y añádela de nuevo.
- Limpia el cabezal — Si los colores salen débiles o faltan, imprime el test de inyectores y ejecuta la limpieza desde el menú.
Consejo: Imprime nuestra página de color desde el navegador. Si sale bien y tu documento no, el problema está en la app o la configuración.
¿Sigue sin funcionar?
Si el test de inyectores sigue con huecos tras tres limpiezas, quizá haya que cambiar el cartucho o el cabezal.
¿Esta guía ha solucionado tu problema?
Preguntas frecuentes
¿Por qué dice que está sin conexión?
Perdió la red o el ordenador la busca en una dirección antigua. Reinicia ambos y vuelve a añadirla.
¿Por qué salen hojas en blanco?
Cartuchos vacíos, cinta protectora sin quitar o inyectores totalmente obstruidos.
¿Las tintas compatibles dan problemas?
A veces. Si empezó tras cambiar el cartucho, prueba con uno original.