Guía de Hardware • Actualizado Feb 2026

La impresora no imprime: solución

Arregla problemas de conexión, estado "offline", documentos bloqueados en la cola o impresiones en blanco. Válido para impresoras de inyección y láser.

Paso a pasoNivel: PrincipianteSin instalación

Pasos para solucionar

  1. Verifica el estado físico
    Comprueba que no haya atascos de papel, que las bandejas estén llenas y que la tapa esté bien cerrada. Un error de hardware físico impedirá cualquier comunicación.
  2. Limpia la cola de trabajos
    Ve a Configuración de Impresoras, abre la cola y cancela todos los documentos. Si no desaparecen, reinicia el servicio "Cola de impresión" desde el administrador de tareas.
  3. Revisa la conexión de red o cable
    Si es Wi-Fi, asegúrate de que esté en la misma red que tu PC. Si es USB, prueba un puerto directo de la placa base en lugar de un hub o extensor.
  4. Desactiva el modo "Usar impresora sin conexión"
    A veces Windows marca la impresora como desconectada por error. En el menú de impresión, desmarca esta opción para forzar la reconexión.
  5. Realiza un test de inyectores
    Si imprime pero salen hojas en blanco o con rayas, usa el mantenimiento interno para limpiar los cabezales. La tinta seca es la causa número uno en impresoras de inyección.

Verifica el resultado

Tras seguir estos pasos, lanza nuestra página de prueba técnica para comprobar colores, degradados y alineación:

Lanzar Test de Impresión