¿La webcam no funciona? Cómo arreglar una cámara negra o no detectada
Arregla una webcam que muestra pantalla negra, no se detecta o está bloqueada en Chrome, Edge, Safari, Zoom o Teams. Permisos, privacidad y controladores.
Una webcam que da imagen negra o «no se encontró ninguna cámara» casi siempre está bloqueada por un permiso, ocupada por otra app o sin controlador. Sigue estos pasos en orden y prueba después de cada uno.
Causas habituales
- El permiso de cámara está bloqueado en el navegador o el sistema
- Otra app como Zoom, Teams u OBS ya usa la cámara
- La tapa de privacidad o la tecla de cámara está desactivada
- Controlador de la cámara antiguo o dañado
Solución paso a paso
- Revisa la tapa de privacidad — Muchos portátiles tienen una tapa deslizante o una tecla F con icono de cámara. Ábrela antes que nada.
- Permite la cámara en el navegador — Haz clic en el candado junto a la dirección, pon Cámara en «Permitir» y recarga la página.
- Cierra otras apps de cámara — Cierra del todo Zoom, Teams, Discord, OBS y utilidades de cámara, también desde la bandeja del sistema.
- Revisa la privacidad del sistema — En Windows ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara y permite las apps de escritorio. En macOS, Ajustes del sistema → Privacidad y seguridad → Cámara y activa tu navegador.
- Elige la cámara correcta — Si tienes varias cámaras, selecciona la correcta en el test de webcam o en la app.
- Reinstala el controlador — En el Administrador de dispositivos de Windows, clic derecho en la cámara dentro de «Cámaras», «Desinstalar el dispositivo» y reinicia. Windows lo reinstala solo.
Consejo: Prueba la cámara en otro puerto USB, a ser posible directamente en el ordenador y no en un hub.
¿Sigue sin funcionar?
Si tras reiniciar la cámara no aparece en el Administrador de dispositivos ni en la información del sistema, pruébala en otro ordenador. Si falla en todos, es una avería de hardware.
¿Esta guía ha solucionado tu problema?
Preguntas frecuentes
¿Por qué funciona en una app pero no en el navegador?
Normalmente el navegador no tiene permiso u otra app está usando la cámara. Cierra otras apps y revisa los ajustes del sitio.
¿Por qué la imagen es negra con la luz encendida?
La tapa puede estar cerrada o la app ha elegido una cámara virtual. Selecciona la cámara física en la lista.
¿El test de webcam sube mi vídeo?
No. La vista previa se ejecuta por completo en tu navegador.