आपके पीसी पर वेबकैम की समस्याओं का निवारण करना

समस्या निवारण चरण 1: सुनिश्चित करें कि सब कुछ ठीक से सेटअप है

• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने से कभी-कभी समस्या हल हो सकती है क्योंकि यह सिस्टम को रीफ़्रेश करता है और किसी बग या त्रुटि को साफ़ करता है।
• हार्डवेयर कनेक्शन की जांच करें: सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम आपके डिवाइस से ठीक से जुड़ा हुआ है, और सभी केबल मजबूती से जुड़े हुए हैं।
• मैलवेयर की जांच करें: किसी भी मैलवेयर या वायरस की जांच के लिए अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएं जो आपके वेबकैम के साथ समस्या पैदा कर सकता है।
• वेबकैम सेटिंग्स समायोजित करें: अपनी वेबकैम सेटिंग्स जांचें और सुनिश्चित करें कि सही डिवाइस चुना गया है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर गोपनीयता सेटिंग्स ठीक से सेट की गई हैं, जिससे ऐप्स आपके कैमरे तक पहुंच सकें।
• भौतिक अवरोधों की जांच करें: सुनिश्चित करें कि कोई भौतिक अवरोध नहीं हैं जैसे लैपटॉप का बंद ढक्कन, धूल भरा लेंस, या कैमरे के दृश्य को अवरुद्ध करने वाली कोई अन्य वस्तु।

समस्या निवारण चरण 2: वेबकैम ड्राइवर स्थापित करें

चरण 1: डिवाइस ड्राइवर जांचें:

सुनिश्चित करें कि आपके वेबकैम के काम करने के लिए आवश्यक ड्राइवर स्थापित हैं। इसे जांचने के लिए, अपने डिवाइस मैनेजर पर जाएं और अपने वेबकैम ड्राइवर के आगे कोई पीला विस्मयादिबोधक चिह्न देखें। यदि आपको कोई मिलता है, तो ड्राइवर को अपडेट या पुनर्स्थापित करें।

चरण 2: अपने वेबकैम के लिए सही ड्राइवर डाउनलोड करें:

यह जांचने के लिए कि क्या उन्होंने आपके वेबकैम के मॉडल को आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुकूल बनाने के लिए ड्राइवर उपलब्ध कराए हैं, अपने वेबकैम निर्माता की सहायता साइट की वेबसाइट पर जाएं। लापता वेबकैम डिवाइस ड्राइवरों को आसानी से स्कैन और डाउनलोड करने के लिए आप ड्राइवरफाइंडर जैसे टूल का भी उपयोग कर सकते हैं।

चरण 3: वेबकैम ड्राइवर स्थापित करें:

एक बार ड्राइवर डाउनलोड करने के बाद, इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए सेटअप फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें। स्थापना को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।

चरण 4: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें:

वेबकैम ड्राइवर स्थापित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह ड्राइवर को ठीक से कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देगा।

चरण 5: अपने वेबकैम का परीक्षण करें:

अपने वेबकैम का परीक्षण करने के लिए हमारा वेबकैम परीक्षण खोलें। अगर आपका वेबकैम ठीक से काम कर रहा है, तो आप खुद को प्रीव्यू विंडो में देख पाएंगे।

उपर्युक्त परिदृश्य में आपका वेबकैम काम नहीं कर रहा है इसका कारण यह है कि या तो कोई ड्राइवर (या असंगत ड्राइवर) स्थापित नहीं हैं।

युक्ति: Windows में डिवाइस प्रबंधक खोलने के लिए, प्रारंभ करें क्लिक करें, डिवाइस प्रबंधक लिखें खोज प्रारंभ करें बॉक्स में और दबाएं प्रवेश करना।

समस्या निवारण चरण 3: समस्या की पहचान करने और उसे ठीक करने के लिए समस्या निवारण विज़ार्ड का उपयोग करें

यदि आपका वेब कैमरा डिवाइस मैनेजर में सूचीबद्ध है, लेकिन ड्राइवरों को अपडेट करने के बाद भी काम नहीं करता है, तो आप समस्या की पहचान करने और उसे ठीक करने के लिए विंडोज में दिए गए हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर का उपयोग कर सकते हैं। विंडोज में हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• शुरू करें बटन पर क्लिक करें

• कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें

• सिस्टम और सुरक्षा श्रेणी के अंतर्गत, समस्याएं ढूंढें और ठीक करें क्लिक करें

• अगला, हार्डवेयर और ध्वनि के अंतर्गत, डिवाइस कॉन्फ़िगर करें क्लिक करें

• आपका सिस्टम आपको व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करने के लिए कह सकता है। एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड डालें
• समस्या की पहचान करने और उसे ठीक करने के लिए समस्या निवारण विज़ार्ड में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक आपके कंप्यूटर को हार्डवेयर से संबंधित किसी भी समस्या के लिए स्कैन करेगा और उन्हें ठीक करने का प्रयास करेगा। यह आपके वेबकैम के साथ ऐसी किसी भी समस्या की पहचान करने और उसका समाधान करने में मददगार हो सकता है जो ड्राइवर की समस्याओं से संबंधित नहीं है।

यदि समस्या निवारक समस्या का समाधान करने में असमर्थ है, तो यह आपको समस्या के बारे में कुछ अतिरिक्त जानकारी प्रदान कर सकता है। इससे आपको समस्या को बेहतर ढंग से समझने और संभावित समाधान खोजने में मदद मिल सकती है।

कुल मिलाकर, हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर का उपयोग करना आपके वेबकैम के साथ समस्याओं की पहचान करने और उनका समाधान करने में सहायक उपकरण हो सकता है। यदि आपको इस उपकरण का उपयोग करने के बाद भी समस्या हो रही है, तो आप कुछ अन्य समस्या निवारण चरणों को आज़माना चाह सकते हैं, जैसे संगतता मोड में वेबकैम ड्राइवर स्थापित करना या ग्राहक सहायता से संपर्क करना

समस्या निवारण चरण 4: संगतता मोड में Windows 7 ड्राइवर स्थापित करें

यदि आपका वेब कैमरा निर्माता आपके मेक और वेबकैम के मॉडल के लिए विंडोज 10 या विंडोज 11 के लिए ड्राइवर प्रदान नहीं करता है, तो आप विंडोज 7 ड्राइवर को संगतता मोड में स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। जब आप सेटअप पर क्लिक करते हैं तो आपको एक त्रुटि मिलेगी जो कहती है कि प्रोग्राम आपके विंडोज के संस्करण के अनुकूल नहीं हैफ़ाइल। ऐसी स्थिति में, आपको वेबकैम को संगतता मोड में स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करने की आवश्यकता है:

निर्माता की वेबसाइट से अपने वेबकैम के लिए Windows 7 ड्राइवर

• डाउनलोड करें।
• डाउनलोड की गई ड्राइवर फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
• गुण विंडो में, संगतता टैब पर क्लिक करें।
• “इस प्रोग्राम को इसके लिए अनुकूलता मोड में चलाएं” कहने वाले बॉक्स को चेक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से विंडोज 7 का चयन करें।
• साथ ही, “इस प्रोग्राम को एक व्यवस्थापक के रूप में चलाएं” कहने वाले बॉक्स को चेक करें।
• लागू करें पर क्लिक करें और फिर ठीक पर क्लिक करें।
• स्थापना प्रक्रिया प्रारंभ करने के लिए ड्राइवर फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
• इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

संगतता मोड में विंडोज 7 ड्राइवर स्थापित करने के बाद, जांचें कि आपका वेबकैम ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि ऐसा नहीं है, तो आप अधिक सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।

संगतता मोड में Windows 7 ड्राइवर स्थापित करना एक उपयोगी समाधान हो सकता है यदि आपका वेबकैम निर्माता आपके वेबकैम के लिए Windows 10 के साथ संगत ड्राइवर प्रदान नहीं करता है। हालांकि, यह हमेशा सफल नहीं हो सकता है, इसलिए आपको समस्या निवारण चरण पर विचार करना चाहिए 1 विकल्प यदि यह कदम आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है।

समस्या निवारण चरण 5: Windows पुनर्स्थापित करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको Windows को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप ले लिया है।

यदि आपने उपरोक्त सभी चरणों को आज़मा लिया है और आपका वेबकैम अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो संभव है कि कोई हार्डवेयर समस्या हो. अधिक सहायता के लिए तकनीकी सहायता से संपर्क करें।