Risoluzione dei problemi relativi alla webcam sul tuo PC

Passaggio 1 per la risoluzione dei problemi: assicurati che tutto sia configurato correttamente

1. Riavvia il computer: il riavvio del dispositivo a volte può risolvere il problema in quanto aggiorna il sistema e cancella eventuali bug o errori.
2. Controlla le connessioni hardware: assicurati che la tua webcam sia collegata correttamente al tuo dispositivo e che tutti i cavi siano collegati saldamente.
3. Controlla la presenza di malware: esegui una scansione completa del sistema con il tuo software antivirus per verificare la presenza di malware o virus che potrebbero causare problemi con la tua webcam.
4. Regola le impostazioni della webcam: controlla le impostazioni della webcam e assicurati che sia selezionato il dispositivo corretto. Inoltre, assicurati che le impostazioni sulla privacy sul tuo dispositivo siano configurate correttamente, consentendo alle app di accedere alla tua fotocamera.
5. Verifica la presenza di ostacoli fisici: assicurati che non vi siano ostacoli fisici come il coperchio di un laptop chiuso, un obiettivo polveroso o altri oggetti che bloccano la visuale della videocamera.

Passaggio 2 per la risoluzione dei problemi: installa il driver della webcam

Passaggio 1: Controlla i driver del dispositivo:

Assicurati che i driver necessari siano installati affinché la tua webcam funzioni. Per verificarlo, vai in Gestione dispositivi e cerca eventuali punti esclamativi gialli accanto al driver della webcam. Se ne trovi uno, aggiorna o reinstalla il driver.

Passaggio 2: scarica il driver corretto per la tua webcam:

Visita il sito Web del sito di supporto del produttore della tua webcam per verificare se hanno fornito i driver per rendere il modello della tua webcam compatibile con il tuo sistema operativo. Puoi anche utilizzare uno strumento come DriverFinder per scansionare e scaricare facilmente i driver del dispositivo della webcam mancanti.

Passaggio 3: installa il driver della webcam:

Una volta scaricato il driver, fare doppio clic sul file di installazione per avviare la procedura di installazione. Seguire le istruzioni per completare l’installazione.

Passaggio 4: riavvia il computer:

Dopo aver installato il driver della webcam, riavvia il computer. Ciò consentirà di configurare correttamente il driver.

Passaggio 5: prova la tua webcam:

Apri il nostro test della webcam per testare la tua webcam. Se la tua webcam funziona correttamente, dovresti essere in grado di vederti nella finestra di anteprima.

Il motivo per cui la tua webcam non funziona nello scenario precedente è che non sono installati driver (o driver incompatibili).

Suggerimento: per aprire Gestione dispositivi in Windows, fai clic su Start, digita Gestione dispositivi nella casella Inizia ricerca  e premi Accedere.

Passaggio 3 per la risoluzione dei problemi: utilizzare la procedura guidata per la risoluzione dei problemi per identificare il problema e risolverlo

Se la tua webcam è elencata in Gestione dispositivi ma non funziona anche dopo aver aggiornato i driver, puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi fornito in Windows per identificare e risolvere il problema. Seguire i passaggi seguenti per avviare la risoluzione dei problemi hardware e dispositivo in Windows:

1. Fai clic sul pulsante Avvia
2. Fai clic su Pannello di controllo
3. Nella categoria Sistema e sicurezza , fai clic su Trova e risolvi problemi
4. Successivamente, in Hardware e suoni, fai clic su Configura un dispositivo
5. Il tuo sistema potrebbe richiedere di inserire la password dell’amministratore. Inserisci la password dell’amministratore
6. Segui le istruzioni fornite nella procedura guidata per la risoluzione dei problemi per identificare e risolvere il problema.

Lo strumento di risoluzione dei problemi relativi all’hardware e al dispositivo eseguirà la scansione del computer alla ricerca di eventuali problemi relativi all’hardware e tenterà di risolverli. Questo può essere utile per identificare e risolvere eventuali problemi con la tua webcam che non sono correlati a problemi di driver.

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non è in grado di risolvere il problema, potrebbe fornire alcune informazioni aggiuntive sul problema. Questo può aiutarti a comprendere meglio il problema e potenzialmente a trovare una soluzione.

Nel complesso, l’utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi hardware e del dispositivo può essere uno strumento utile per identificare e risolvere i problemi con la webcam. Se i problemi persistono dopo aver utilizzato questo strumento, potresti provare alcuni degli altri passaggi per la risoluzione dei problemi, come installare il driver della webcam in modalità compatibilità o contattare l’assistenza clienti

Passaggio 4 per la risoluzione dei problemi: installa il driver di Windows 7 in modalità di compatibilità

Se il produttore della tua webcam non fornisce driver per Windows 10 o Windows 11 per la tua marca e modello di webcam, puoi provare a installare il driver di Windows 7 in modalità compatibilità. Riceverai un errore che dice che il programma non è compatibile con la tua versione di Windows quando fai clic sul setupfile. In una situazione del genere, è necessario seguire i passaggi seguenti per installare la webcam in modalità compatibilità:

1. Scarica il driver per Windows 7 per la tua webcam dal sito Web del produttore.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file del driver scaricato e seleziona Proprietà.
3. Nella finestra Proprietà, fai clic sulla scheda Compatibilità.
4. Seleziona la casella “Esegui questo programma in modalità compatibilità per” e seleziona Windows 7 dal menu a discesa.
5. Inoltre, seleziona la casella che dice “Esegui questo programma come amministratore“.
6. Fai clic su Applica, quindi fai clic su OK.
7. Fai doppio clic sul file del driver per avviare il processo di installazione.
8. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l’installazione.

Dopo aver installato il driver di Windows 7 in modalità compatibilità, controlla se la tua webcam funziona correttamente. In caso contrario, potresti provare a contattare l’assistenza clienti per ulteriore assistenza.

l’installazione del driver di Windows 7 in modalità compatibilità può essere una soluzione utile se il produttore della webcam non fornisce un driver per la tua webcam compatibile con Windows 10. Tuttavia, potrebbe non avere sempre successo, quindi dovresti considerare il Passaggio per la risoluzione dei problemi 1 se questo passaggio non risolve il problema.

Passaggio 5 per la risoluzione dei problemi: reinstalla Windows

Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario reinstallare Windows. Prima di farlo, assicurati di aver eseguito il backup di tutti i tuoi dati importanti.

Se hai provato tutti i passaggi precedenti e la webcam continua a non funzionare, è possibile che si sia verificato un problema hardware. Contatta il supporto tecnico per ulteriore assistenza.