Rotella del mouse che salta o scatta? Come risolvere lo scorrimento a scatti
Una rotella che salta, scatta o scorre troppo può rendere frustrante la lettura e la navigazione. Le cause più comuni sono sporco, una rotella usurata e le impostazioni di scorrimento, e molte si risolvono in pochi minuti.
Una rotella che salta, si blocca o fa scorrere più righe alla volta rende faticoso leggere le pagine lunghe. Spesso la causa è semplice. Polvere e briciole nella rotella sono comuni, così come le impostazioni di scorrimento modificate per errore o da un aggiornamento software. Prima di acquistare un mouse nuovo, avvia il nostro Test della rotella di scorrimento per capire se il problema è nel mouse o da qualche altra parte nel computer.
Cause comuni
- Polvere, pelucchi o briciole intrappolati sotto o intorno alla rotella
- Un encoder ottico o meccanico usurato che perde degli scatti o ne conta due
- Scorrimento fluido o accelerato attivo nel browser o nel software del mouse
- Velocità di scorrimento o numero di righe elevato nelle impostazioni di sistema
- Connessione USB allentata, un hub o un cavo danneggiato
- Un driver o un aggiornamento software che ha modificato il comportamento della rotella
Soluzione passo dopo passo
- Esegui prima il test della rotella — Apri il Test della rotella di scorrimento e scorri lentamente, poi velocemente, uno scatto alla volta. Annota se la pagina salta quando sposti la rotella di uno scatto, oppure se a volte uno scatto ne conta due o nessuno. Se il test si comporta sempre allo stesso modo, il problema è probabilmente nel mouse. Se nel test funziona ma in una particolare app no, il problema è l'app o le sue impostazioni.
- Spegni e controlla la rotella — Scollega il mouse o disattiva la connessione Bluetooth. Osserva la rotella e lo spazio intorno. Ruota lentamente la rotella a mano e verifica se senti granelli o un punto di incastro.
- Soffia via la polvere — Usa brevi getti di aria compressa o un pennello morbido intorno alla rotella e allo spazio accanto. Non usare liquidi e non inserire oggetti appuntiti nello spazio. Poi ruota di nuovo la rotella e ripeti il test.
- Disattiva lo scorrimento fluido — Alcuni browser hanno un'opzione di scorrimento fluido o basato sui pixel, e alcuni software per mouse aggiungono una propria accelerazione. Cerca nelle impostazioni del browser e nel software del mouse opzioni come scorrimento fluido, accelerazione dello scorrimento o velocità di scorrimento, e prova i valori predefiniti. Ricarica la pagina del test dopo ogni modifica.
- Controlla l'impostazione delle righe di scorrimento — Nelle impostazioni del mouse del sistema, cerca un'opzione che determina quante righe scorre ogni scatto. I nomi dei menu variano tra le versioni di Windows e macOS, quindi cerca le voci relative alla velocità di scorrimento o alle righe. Un valore troppo alto fa sembrare ogni scatto un salto. Impostane uno moderato e verifica se il comportamento si stabilizza.
- Prova un'altra porta e un altro computer — Collega il mouse direttamente a una porta del computer, non a un hub o a una prolunga. Se puoi, provalo su un altro computer. Se la rotella continua a saltare ovunque, il difetto è del mouse.
- Aggiorna o reinstalla il software del mouse — Se il mouse usa un'utility del produttore, controlla il sito del produttore per la versione più recente e installala da lì. Evita download da siti di terze parti. Alcune utility possono anche aggiornare il firmware del mouse. Un aggiornamento del firmware può non riuscire e ripristinare le impostazioni, quindi prima salva eventuali profili personalizzati di pulsanti o scorrimento, tieni il mouse collegato e alimentato e segui alla lettera le istruzioni del produttore.
Suggerimento: Non aprire il mouse per pulire la rotella. Così facendo potresti rompere le clip e far decadere la garanzia. Di solito bastano aria compressa e un pennello asciutto.
Verifica
Apri di nuovo il Test della rotella di scorrimento dopo ogni passaggio. Un buon risultato è uno scatto della rotella che corrisponde a un solo passo, senza scatti saltati, senza doppi conteggi e senza salti improvvisi quando ruoti la rotella lentamente o velocemente. Se il test è regolare ma la pagina continua a saltare, la causa è probabilmente un'impostazione del browser o dell'app, quindi torna ai passaggi 4 e 5. Se il test è irregolare, la rotella o il suo encoder sono probabilmente usurati.
Il problema persiste?
Se la rotella continua a scattare dopo la pulizia e la modifica delle impostazioni, l'encoder potrebbe essere usurato. Verifica se il mouse è ancora in garanzia e contatta il produttore, che potrebbe ripararlo o sostituirlo. Se il mouse è fuori garanzia, la sostituzione potrebbe essere la soluzione più semplice. Se anche i pulsanti o il puntatore si comportano in modo anomalo, la stessa usura potrebbe essere la causa anche di questi difetti.
Questa guida ha risolto il tuo problema?
Domande frequenti
Perché la rotella del mouse salta uno scatto e poi ne scorre due?
Di solito significa che l'encoder è sporco o usurato, quindi a volte perde uno scatto o ne conta due. Pulisci prima l'area intorno alla rotella, poi esegui il Test della rotella di scorrimento per vedere se il problema persiste.
Il problema dipende dal mouse o dal computer?
Esegui il Test della rotella di scorrimento in un browser. Se il test scorre in modo regolare ma una particolare app salta, il problema è nelle impostazioni di quell'app. Se il test è irregolare ovunque, la causa più probabile è il mouse.
Posso risolvere lo scorrimento a scatti con un software?
A volte sì. Disattivare lo scorrimento fluido o accelerato e abbassare la velocità di scorrimento può rendere il mouse più stabile. Il software però non può riparare una rotella usurata.
Pulire la rotella del mouse fa decadere la garanzia?
Soffiare via la polvere con aria compressa o un pennello morbido di solito non incide sulla garanzia, ma verifica le condizioni del produttore. Smontare il mouse può invece avere effetti, quindi evita di aprirlo.