Устранение неполадок с веб-камерой на вашем ПК

Устранение неполадок, шаг 1. Убедитесь, что все настроено правильно

• Перезагрузите компьютер. Иногда перезагрузка устройства может решить проблему, так как при этом система обновляется и устраняются все ошибки и ошибки.
• Проверьте подключение оборудования. Убедитесь, что ваша веб-камера правильно подключена к вашему устройству, а все кабели надежно подключены.
• Проверка на наличие вредоносных программ. Запустите полное сканирование системы с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы проверить наличие любых вредоносных программ или вирусов, которые могут вызывать проблемы с вашей веб-камерой.
• Настройка параметров веб-камеры. Проверьте настройки веб-камеры и убедитесь, что выбрано правильное устройство. Кроме того, убедитесь, что настройки конфиденциальности на вашем устройстве настроены правильно, чтобы разрешить приложениям доступ к вашей камере.
• Проверьте наличие физических препятствий. Убедитесь, что нет никаких физических препятствий, таких как закрытая крышка ноутбука, пыльный объектив или любые другие объекты, мешающие обзору камеры.

Устранение неполадок, шаг 2. Установите драйвер веб-камеры

Шаг 1. Проверьте драйверы устройств:

Убедитесь, что для работы вашей веб-камеры установлены необходимые драйверы. Чтобы проверить это, откройте диспетчер устройств и найдите желтые восклицательные знаки рядом с драйвером веб-камеры. Если найдете, обновите или переустановите драйвер.

Шаг 2. Загрузите правильный драйвер для вашей веб-камеры:

Посетите веб-сайт поддержки производителя вашей веб-камеры, чтобы проверить, предоставили ли они драйверы для совместимости модели вашей веб-камеры с вашей операционной системой. Вы также можете использовать такой инструмент, как DriverFinder, чтобы легко сканировать и загружать отсутствующие драйверы устройств веб-камеры.

Шаг 3. Установите драйвер веб-камеры:

После загрузки драйвера дважды щелкните установочный файл, чтобы начать процедуру установки. Следуйте инструкциям для завершения установки.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер.

После установки драйвера веб-камеры перезагрузите компьютер. Это позволит правильно настроить драйвер.

Шаг 5. Проверьте свою веб-камеру:

Откройте наш тестирование веб-камеры, чтобы проверить свою веб-камеру. Если ваша веб-камера работает нормально, вы сможете увидеть себя в окне предварительного просмотра.

Причина, по которой ваша веб-камера не работает в приведенном выше сценарии, заключается в том, что драйверы не установлены (или несовместимы).

Совет.  Чтобы открыть Диспетчер устройств в Windows, нажмите Пуск, введите Диспетчер устройств в поле Начать поиск и нажмите Входить.

Устранение неполадок, шаг 3. Используйте мастер устранения неполадок, чтобы определить проблему и устранить ее

Если ваша веб-камера указана в диспетчере устройств, но не работает даже после обновления драйверов, вы можете использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств, предоставленное в Windows, для выявления и устранения проблемы. Выполните следующие действия, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows:

• Нажмите кнопку Пуск
• Нажмите Панель управления
• В категории Система и безопасность нажмите Найти и устранить проблемы
• Далее в разделе Оборудование и звук нажмите Настроить устройство
• Ваша система может предложить вам ввести пароль администратора. Введите пароль администратора.
• Следуйте инструкциям мастера устранения неполадок, чтобы выявить и устранить проблему.

Средство устранения неполадок оборудования и устройств просканирует ваш компьютер на наличие проблем, связанных с оборудованием, и попытается их исправить. Это может быть полезно для выявления и решения любых проблем с вашей веб-камерой, которые не связаны с проблемами драйвера.

Если средство устранения неполадок не может решить проблему, оно может предоставить вам дополнительную информацию о проблеме. Это может помочь вам лучше понять проблему и, возможно, найти решение.

В целом, использование средства устранения неполадок оборудования и устройств может быть полезным инструментом для выявления и решения проблем с вашей веб-камерой. Если у вас по-прежнему возникают проблемы после использования этого инструмента, вы можете попробовать некоторые другие шаги по устранению неполадок, такие как установка драйвера веб-камеры в режиме совместимости или обращение в службу поддержки клиентов.

Устранение неполадок, шаг 4. Установите драйвер Windows 7 в режиме совместимости

Если производитель вашей веб-камеры не предоставляет драйверы для Windows 10 или Windows 11 для вашей марки и модели веб-камеры, вы можете попробовать установить драйвер Windows 7 в режиме совместимости. Вы получите сообщение об ошибке, в котором говорится, что программа не совместима с вашей версией Windows, когда вы нажмете кнопку «Настройка».файл. В такой ситуации вам необходимо выполнить следующие шаги, чтобы установить веб-камеру в режиме совместимости:

• Загрузите драйвер Windows 7 для вашей веб-камеры с веб-сайта производителя.
• Щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл драйвера и выберите Свойства.
• В окне «Свойства» перейдите на вкладку Совместимость.
• Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для» и выберите Windows 7 в раскрывающемся меню.
• Также установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора«.
• Нажмите Применить, а затем нажмите «ОК».
• Дважды щелкните файл драйвера, чтобы начать процесс установки.
• Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.

После установки драйвера Windows 7 в режиме совместимости проверьте, правильно ли работает ваша веб-камера. Если это не так, вы можете попытаться связаться со службой поддержки для получения дополнительной помощи.

установка драйвера Windows 7 в режиме совместимости может быть полезным решением, если производитель вашей веб-камеры не предоставляет драйвер для вашей веб-камеры, совместимый с Windows 10. Однако это не всегда может быть успешным, поэтому вам следует рассмотреть этап устранения неполадок 1 варианты, если этот шаг не решит вашу проблему.

Устранение неполадок, шаг 5. Переустановите Windows

Если ничего не помогает, возможно, вам придется переустановить Windows. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных данных.

Если вы выполнили все описанные выше действия, но ваша веб-камера по-прежнему не работает, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением. Обратитесь в службу технической поддержки за дополнительной помощью.