ドット抜けと常時点灯ドットの違いと対処法

画面上の点は、ほこり、常時点灯ドット、ドット抜けのいずれかです。通常直せるのは常時点灯ドットだけなので、何かを試す前に種類を見分けましょう。

よくある原因

• 常時点灯ドット：サブピクセルのトランジスターが点灯したまま（赤・緑・青の点）
• ドット抜け：一度も点灯しないピクセル（黒い点）
• 輝点：常に白く光る
• 表面の上か下にあるほこりや汚れ

解決手順

1. 画面を拭く — 乾いたマイクロファイバーの布でやさしく拭き、ほこりでないことを確かめます。
2. 全画面カラーテストを行う — 黒、白、赤、緑、青を切り替え、それぞれの背景で点の色を記録します。
3. 種類を見分ける — どの色でも黒ならドット抜け。黒背景で色のついた点なら常時点灯ドット。どこでも白なら輝点です。
4. 修復ツールを試す — 常時点灯ドットには、修復ツールの点滅をその場所に10〜30分当てます。
5. やさしく押す — 画面を消した状態で、柔らかい布越しにその点をごく軽く押し、再び電源を入れます。
6. 保証を確認する — メーカーのドット欠け規定を確認し、申請用に不具合の写真を撮っておきます。

ヒント: 新しい画面は最初の数日で確認しましょう。多くの店ではドット欠けの返品を最初の14〜30日しか受け付けません。

それでも直らない場合

ドット抜けはハードウェアの欠陥で、ソフトでは直せません。複数あったり増えたりする場合は、保証でパネル交換を依頼してください。