الطابعة لا تطبع؟ أصلح الطابعة غير المتصلة والطوابير العالقة والصفحات الفارغة

تنقسم مشكلات الطابعة إلى مجموعتين: لا شيء يُطبع (الاتصال أو الطابور) أو تطبع بشكل سيئ (الحبر ورأس الطباعة). تخبرك صفحة الاختبار بسرعة بأيهما تتعامل.

الأسباب الشائعة

• الطابعة غير متصلة أو على شبكة واي فاي مختلفة
• مهام طباعة عالقة في الطابور
• تعريف خاطئ أو قديم
• خراطيش فارغة أو فوهات مسدودة

خطوات الإصلاح

1. أعد تشغيل كل شيء — أطفئ الطابعة والحاسوب وجهاز التوجيه، ثم شغّل جهاز التوجيه فالطابعة فالحاسوب بهذا الترتيب.
2. أفرغ طابور الطباعة — افتح طابور الطابعة وألغِ كل المستندات. في Windows أعد تشغيل خدمة Print Spooler إذا لم تُحذف المهام.
3. اضبط الطابعة الصحيحة — تأكد من أن طابعتك هي الافتراضية وغير مضبوطة على «استخدام الطابعة دون اتصال».
4. أعد الاتصال بالواي فاي — اطبع تقرير الشبكة من الطابعة وتأكد من أنها على الشبكة نفسها التي عليها حاسوبك.
5. أعد تثبيت التعريف — أزل الطابعة، ونزّل أحدث تعريف من الشركة المصنعة وأضفها مجددًا.
6. نظّف رأس الطباعة — للألوان الباهتة أو المفقودة، اطبع صفحة فحص الفوهات وشغّل تنظيف الرأس من قائمة الطابعة.

نصيحة: اطبع صفحة اختبار الألوان من متصفح. إذا طُبعت بشكل صحيح ومستندك لا، فالمشكلة في التطبيق أو إعدادات المستند.

ما زالت المشكلة قائمة؟

إذا بقي فحص الفوهات يُظهر فراغات بعد ثلاث دورات تنظيف، فقد تحتاج الخرطوشة أو رأس الطباعة إلى استبدال.