Drucker druckt nicht? Offline, hängende Warteschlange und leere Seiten beheben

Druckerprobleme teilen sich in zwei Gruppen: Es kommt nichts (Verbindung oder Warteschlange) oder es druckt schlecht (Tinte und Druckkopf). Eine Testseite zeigt schnell, womit Sie es zu tun haben.

Häufige Ursachen

• Drucker offline oder in einem anderen WLAN
• Hängende Druckaufträge in der Warteschlange
• Falscher oder veralteter Treiber
• Leere Patronen oder verstopfte Düsen

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. Alles neu starten — Drucker, Computer und Router ausschalten, dann Router, Drucker und Computer in dieser Reihenfolge einschalten.
2. Warteschlange leeren — Druckerwarteschlange öffnen und alle Dokumente abbrechen. In Windows ggf. den Dienst Druckwarteschlange neu starten.
3. Richtigen Drucker festlegen — Drucker als Standard setzen und „Drucker offline verwenden“ deaktivieren.
4. Mit dem WLAN verbinden — Netzwerkbericht des Druckers drucken und prüfen, ob er im selben Netz wie der Computer ist.
5. Treiber neu installieren — Drucker entfernen, neuesten Treiber vom Hersteller laden und erneut hinzufügen.
6. Druckkopf reinigen — Bei blassen oder fehlenden Farben den Düsentest drucken und die Kopfreinigung im Druckermenü starten.

Tipp: Drucken Sie unsere Farbtestseite aus dem Browser. Kommt sie korrekt, Ihr Dokument aber nicht, liegt es an App oder Dokumenteinstellungen.

Immer noch nicht behoben?

Zeigt der Düsentest nach drei Reinigungen noch Lücken, muss die Patrone oder der Druckkopf ersetzt werden.