프린터가 인쇄되지 않나요? 오프라인, 멈춘 대기열, 빈 페이지 해결

프린터 문제는 두 가지로 나뉩니다: 아무것도 인쇄되지 않거나(연결 또는 대기열), 잘못 인쇄되거나(잉크와 헤드). 테스트 페이지로 어느 쪽인지 빠르게 알 수 있습니다.

흔한 원인

• 프린터가 오프라인이거나 다른 Wi-Fi 네트워크에 있음
• 대기열에 멈춘 인쇄 작업
• 잘못되었거나 오래된 드라이버
• 빈 카트리지나 막힌 노즐

단계별 해결 방법

1. 모두 재시작 — 프린터, 컴퓨터, 공유기를 끈 다음 공유기, 프린터, 컴퓨터 순서로 켜세요.
2. 인쇄 대기열 비우기 — 프린터 대기열을 열고 모든 문서를 취소하세요. Windows에서 작업이 지워지지 않으면 Print Spooler 서비스를 다시 시작하세요.
3. 올바른 프린터 설정 — 프린터가 기본값이고 "오프라인으로 프린터 사용"이 설정되어 있지 않은지 확인하세요.
4. Wi-Fi 다시 연결 — 프린터의 네트워크 보고서를 인쇄해 컴퓨터와 같은 네트워크에 있는지 확인하세요.
5. 드라이버 재설치 — 프린터를 제거하고, 제조사에서 최신 드라이버를 내려받아 다시 추가하세요.
6. 헤드 청소 — 색이 흐리거나 빠지면 노즐 점검 페이지를 인쇄하고 프린터 메뉴에서 헤드 청소를 실행하세요.

팁: 브라우저에서 저희 컬러 테스트 페이지를 인쇄해 보세요. 그건 제대로 인쇄되는데 문서는 안 된다면 앱이나 문서 설정이 문제입니다.

아직 해결되지 않았나요?

헤드 청소를 세 번 해도 노즐 점검에 빈틈이 보이면 카트리지나 헤드를 교체해야 할 수 있습니다.