Printer drukt niet af? Los offline, een vastgelopen wachtrij en lege pagina's op
Los een printer op die offline is, vastzit in de wachtrij, lege pagina's afdrukt of kleuren mist. Stappen voor wachtrij, driver, wifi en het reinigen van spuitmondjes.
Printerproblemen vallen in twee groepen: er komt niets uit (verbinding of wachtrij) of het wordt slecht afgedrukt (inkt en printkop). Een testpagina laat snel zien met welke je te maken hebt.
Veelvoorkomende oorzaken
- Printer offline of op een ander wifinetwerk
- Vastgelopen afdruktaken in de wachtrij
- Verkeerde of verouderde driver
- Lege cartridges of verstopte spuitmondjes
Stap voor stap oplossen
- Start alles opnieuw op — Zet printer, computer en router uit en zet daarna de router, printer en computer in die volgorde aan.
- Leeg de afdrukwachtrij — Open de printerwachtrij en annuleer alle documenten. Start op Windows de service Afdrukwachtrij opnieuw als taken niet verdwijnen.
- Stel de juiste printer in — Zorg dat je printer de standaardprinter is en niet op „Printer offline gebruiken” staat.
- Maak opnieuw verbinding met wifi — Druk het netwerkrapport van de printer af en controleer of hij op hetzelfde netwerk zit als je computer.
- Installeer de driver opnieuw — Verwijder de printer, download de nieuwste driver van de fabrikant en voeg hem opnieuw toe.
- Reinig de printkop — Druk bij vage of ontbrekende kleuren de spuitmondjescontrole af en voer de printkopreiniging uit vanuit het printermenu.
Tip: Druk onze kleurentestpagina af vanuit een browser. Komt die goed uit en je document niet, dan ligt het aan de app of de documentinstellingen.
Nog steeds niet opgelost?
Toont de spuitmondjescontrole na drie reinigingsrondes nog steeds gaten, dan moet de cartridge of printkop misschien vervangen worden.
Heeft deze handleiding je probleem opgelost?
Veelgestelde vragen
Waarom zegt mijn printer dat hij offline is?
Hij heeft zijn netwerkverbinding verloren of de computer zoekt hem op een oud adres. Herstart beide en voeg de printer opnieuw toe.
Waarom zijn de pagina's leeg?
Lege cartridges, beschermtape op nieuwe cartridges of volledig verstopte spuitmondjes.
Geven inktcartridges van andere merken problemen?
Soms. Zijn de problemen begonnen na het wisselen van een cartridge, probeer dan een originele.