La stampante non stampa? Risolvi offline, coda bloccata e pagine bianche

I problemi di stampa si dividono in due gruppi: non esce nulla (connessione o coda) oppure stampa male (inchiostro e testina). Una pagina di prova ti dice subito in quale caso sei.

Cause comuni

• Stampante offline o su un’altra rete Wi-Fi
• Lavori bloccati nella coda
• Driver sbagliato o obsoleto
• Cartucce vuote o ugelli otturati

Soluzione passo passo

1. Riavvia tutto — Spegni stampante, computer e router, poi riaccendi in quest’ordine: router, stampante, computer.
2. Svuota la coda di stampa — Apri la coda della stampante e annulla tutti i documenti. Su Windows riavvia il servizio Spooler di stampa se i lavori non si cancellano.
3. Imposta la stampante giusta — Verifica che sia la predefinita e che non sia attivo “Usa stampante offline”.
4. Ricollega al Wi-Fi — Stampa il rapporto di rete della stampante e controlla che sia sulla stessa rete del computer.
5. Reinstalla il driver — Rimuovi la stampante, scarica l’ultimo driver dal produttore e aggiungila di nuovo.
6. Pulisci la testina — Per colori sbiaditi o mancanti, stampa il controllo ugelli e avvia la pulizia della testina dal menu della stampante.

Consiglio: Stampa la nostra pagina di prova colori dal browser. Se esce bene e il tuo documento no, il problema è l’app o le impostazioni del documento.

Ancora non risolto?

Se dopo tre cicli di pulizia il controllo ugelli mostra ancora vuoti, potrebbe essere necessario sostituire la cartuccia o la testina.